Términos y Condiciones - Políticas de Agendamiento de Citas

1. Reserva de cita

1.1. Para su comodidad puede reservar su cita a través de nuestra página oficial o por WhatsApp, usando el contacto disponible en nuestra página.

1.2. Las reservas se realizan con mínimo 24 horas de anticipación a la fecha y hora deseada.

1.3. Para asegurar su espacio, es requisito realizar el pago total de la consulta al momento de agendar. La cita no quedará confirmada hasta que se refleje el pago.

1.4. Los precios vigentes se muestran al momento de la reserva. El monto pagado corresponde únicamente al servicio de la sesión agendada.

2. Confirmación de asistencia

2.1. Un día antes de su cita, nos comunicaremos vía WhatsApp o correo electrónico para confirmar su asistencia.

2.2. Es responsabilidad del paciente responder a la solicitud de confirmación.

3. Inasistencia y cancelaciones

3.1. Si confirma su asistencia y no se presenta a la cita: No se realizará reembolso ni reposición de la sesión. El monto pagado no es transferible ni reembolsable.

3.2. Si no responde a la solicitud de confirmación: La cita se considerará cancelada. Para reagendar, deberá realizar una nueva reserva y pago.

3.3. Entendemos los imprevistos. Si no puede asistir, le pedimos notificarlo antes del proceso de confirmación, es decir, con más de 24 horas de anticipación.

4. Cambios de fecha y reagendamiento

4.1. Si al momento de solicitarle la confirmación usted solicita cambiar la fecha: Podrá reagendar su cita sin costo adicional. Se respetará el 100% del monto ya pagado.

4.2. El cambio de fecha está sujeto a la disponibilidad de agenda. Le ofreceremos las fechas y horarios más próximos disponibles.

4.3. Solo se permite 1 cambio de fecha por cita agendada. Reagendamientos posteriores requerirán un nuevo pago.

5. Llegadas tarde

5.1. Por respeto al tiempo de todos los pacientes, la sesión iniciará puntualmente a la hora agendada.

5.2. En caso de retraso del paciente, la sesión terminará a la hora programada y no se repondrá el tiempo perdido.

5.3. Si el retraso es mayor a 15 minutos sin aviso, la cita se considerará como inasistencia y aplica el punto 3.1.

6. Modalidad de atención

6.1. Presencial: La dirección se envía al confirmar la cita. Llegar 5 minutos antes.

6.2. En línea: El enlace de videollamada se envía al confirmar. Asegure buena conexión a internet y un espacio privado. Si presenta fallas técnicas de su parte que impidan la sesión, se considera inasistencia.

7. Devoluciones

7.1. No se realizan devoluciones de pagos por sesiones no utilizadas, inasistencias confirmadas o cancelaciones con menos de 24 horas.

7.2. Solo se reembolsará el 100% del pago si la cancelación es por parte del consultorio o terapeuta.

8. Aceptación

8.1. Al realizar el pago y reservar su cita, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

8.2. Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas. Los cambios se publicarán en esta página y aplicarán para futuras reservas.

Dudas o aclaraciones

Correo: Psicologa.athziriarevalo@intra-mente.com
WhatsApp: 6121477365